10月13日-14日，由IDG Asia主办、广州市科学技术局共同主办，工信部与广州市政府给予全力支持的2020小蛮腰科技大会科技大会在广州四季酒店圆满落幕。

  2020上半年，消费行业遭遇寒冬，逆势增长的直播经济成了雪中之炭，成为经济复苏的主力。直播电商强大的生命力和无限的潜力为无数公司能够带来新的机遇，也让疫情重创下的城市看到了新的经济增长点，各地纷纷争夺打造“直播电商之都”。

  在这之中，“千年商都”广州依托粤港澳大湾区强大的经济实力以及供应链、人才等电商总实力成为“直播电商之都”竞争中强有力的选手。

  聚焦“跨界出圈新社交新消费新电商”，广州市商务局一级调研员陈雄、微赞创始人兼CEO周鹏鹏、花生日记联合发起人何世全、茉莉集团创始人兼CEO林敏、尚品宅配营销总监何健婷、三雄极光家居零售渠道总监陈浩洵等多位来自消费、互联网、直播行业的大咖从实战角度和行业洞察出发，一同探讨当下热门话题与社交消费电商的大趋势。

  近年来，以5G、大数据、人工智能为代表的数字技术不断迭代，加速赋能传统商贸企业向数字化转型。今年2月份以来，广州市直播商户剧增4倍，开播场次，观看人次和购买力，均排名在全国第一，广州已成为一线城市的一个第一直播大城。

  “以直播电商、社交电商为代表的电商新业态正蒸蒸日上，成为经济高水平发展的增长极。”广州市商务局一级调研员陈雄在开场致辞中说到。

  陈雄认为，无论是在社交电商还是在直播电商上，广州都有极大的优势。社交电商方面，广州拥有像洋葱、未来集市等一批头部企业，在业界的影响力日益提升。在政策方面，广州市商务局以数字贸易为突破口持续发力，提出了五个方面、16条政策创新举措，全力打造“直播电商之都”。

  疫情期间，传统家居建材制造业发展低迷，线下制造业品牌连锁店、品牌卖场线下环节销售大幅受阻。以LED行业为例，以2020年1-5月，全国规模以上照明器具制造企业营业收入同比下降18.1%，总利润同比下降27.9%，行业发展困顿。

  彼时，在困局之中沉下心来，寻找解决之道就显得很重要。中国极具综合竞争实力照明品牌三雄极光在疫情变化的市场形势中，就走出了自己的破局营销实践。

  在疫情的催化下，三雄极光加速线上线下结合速度。三雄极光通过线上自有云系统、家居微商城、经销商抖音矩阵、微赞直播私域流量营销等线上模式来延伸线下的实体门店环节，让用户在线上也可以轻轻松松实现智能配置、线上实景体验、线上交易。

  “从“光健康”绿色照明理念出发，三雄极光打造门店场景化空间体验，提供全屋照明空间设计的具体方案，疫情期间，我们发力线上线下全渠道推广获客，同时培养公司主播，通过微赞直播平台落地爆破，宣传力度及成交量实现大幅度提高。”三雄极光家居零售渠道总监陈浩洵表示。

  不谋而合，中国全屋定制头部家居品牌尚品宅配在疫情期间也最大化地驱动了数字营销赋能。

  尚品宅配在全国主要核心商圈、购物中心、写字楼拥有2000多家门店，疫情期间门店租金压力不言而喻。如何帮助经销商实现快速的资金回流，怎么来实现没有客户进店的情况下增长业绩，成为了尚品宅配亟待解决的问题。

  “2月3日，我们通过服务模式的创新，把我们原本很依赖在线天的时间就把我们整套服务搬到线上。尚品宅配借助自主研发的线上量尺工具“尚品绘家”、“美家尺子”等工具提供更便捷的在线量尺服务，借助腾讯会议解决在线看方案、在线沟通修改设计的具体方案。通过线上服务模式锁客，结合微赞直播平台做私域流量直播带货，实现大额成交转化。”尚品宅配营销中心总监何健婷分享到。

  结果呈现，令人惊喜。疫情期间在建材卖场销售额下降30%，尚品宅配实现了逆势增长，销售额同比增长102%。

  事实上，尚品宅配一直在积极探索数字营销驱动，从2009年PC端的新居网，2014年小程序、公众号的新媒体矩阵，到2018年布局抖音、快手、小红书等短视频平台，到2020年微赞私域流量直播。抖音网红“设计师阿爽”&尚品宅配签售会线个亿。

  “客户在哪里，我们就去到哪里。公域流量获得小额定金，4个亿销售额在私域流量转化，从公域流量导流到线下量尺设计到私域流量直播转化，线上线下闭环反哺，全网统一营销驱动转换，创造更多商业势能。”何健婷表示。

  2020对很多企业来说是艰难的一年，但对于微赞直播来说，却是逆势增长的一年。据了解，今年微赞用户量增加了2~3倍，3个月产生的业绩超过去年全年。

  市场方面，线下营销受阻，全行业All in直播，云发布会、云办公、云招聘、云带货等新模式层出不穷。”周鹏鹏在分享中说到。行业报告数据显示，今年疫情期间企业直播行业客户增长了8~10倍，直播电商交易规模预测超过万亿，全国用户规模超过5.6亿。

  同时周鹏鹏也认为，疫情是直播的催化剂，但直播火热的最终的原因在于它解决了企业的痛点：沟通与变现。直播既是传播工具也是变现工具，直播配合私域流量能够达到很好的变现效果。

  “说到直播，大家会想到抖音快手，但其实还有一个全新的容易被忽视的领域，那就是企业私域流量直播。”周鹏鹏说到。“私域流量作为企业专属可以长期反复触达，解决了流量越来越贵的问题，而且私域流量是企业社交关系的沉淀，对企业而言是长期的、可复用的、精准的、免费的流量，具有很大的增量价值。”

  经过5年的技术创新和标准化企业服务部署，针对私域流量的增长空间，微赞直播为公司可以提供了全渠道引流、裂变、转化分账、大数据等模块设计，解决了企业引流和变现的难题，实现线上和线下的闭环连接。

  据悉，今年来，微赞直播已经帮助中国平安、浪潮、尚品宅配、三雄极光、飞鹤奶粉、三一重工等品牌实现了有效的疫情黑天鹅事件应对。

  互联网直播和短视频引领新的浪潮，让企业营销出现了更多新场景、新流量、新工具。在这新的浪潮下，一批互联网新锐品牌凭借优秀的营销跨界出圈。

  广州社交电商头部企业花生日记联合发起人何世全分享了许多新锐品牌的崛起。从市场面来看，以前一个品牌成长需要十年甚至是百年时间的沉淀，在互联网驱动下，现在很多新锐品牌从0做到top1只花了5年，3年，2年，甚至是更短的时间。

  过去十年是线下品牌全面拥抱互联网的十年，接下来应该是网络要创造品牌的十年。

  从拥抱到创造，企业品牌需要积极地拓展各种新场景。何世全认为这其中有几大关键要素：新场景、新流量、新工具、新科技。

  何世全认为，不管是人找货还是货找人，解决都是人货匹配的效率问题。在私域流量和社交社群运营上，一是要有温度的运营，让别人明确社群的价值，而且参与进来。二是精细化运营，通过分类和标签来提升人货匹配效率，通过高频来带动低频，让用户“不仅买到货，而且买对货”。

  同时他也提到，无论是花生日记还是别的企业，要解决的核心问题是流量主的变现能力。无论是什么场景，最后都是要消费者产生一些购买行为。在精准营销和转化过程中需要借助新的工具，如SaaS工具、粉丝管理、数据标签等。

  何世全认为，基于市场的强大供应链和巨大消费力，在未来新消费类、新国货类产品将会迎来很大的发展前途，国货将更受年轻群体认可。

  内容电商营销 直播布局长线年淘宝开始布局内容战略，2017年京东入局，2018年快手直播发起，2019年抖音购物车、拼多多直播、微信直播、微博直播、小红书直播遍地开花。不难发现的是，内容化、电商化融合趋势越发明显。

  当传统中心化电子商务平台增长见顶，品牌商发现了自己面临一道必选题：是继续在平台上拼命“内卷”，还是”出去”看看？答案毫无疑问是后者。近年来，基于人际关系网络，利用互联网社交工具的社交电商迎来了爆发机会，成为品牌增长的新沃土。据埃森哲预测，2025年，全球社交电商增速将是传统电商增速的3倍，市场规模预计将达

  随着网络技术的发展，传统电商单一的获客形式已经没办法同加快速度进行发展的社交电商相比。那么相比传统电商，社交电商有哪些优势呢？下面我们详细讲解下，社交电商的几点优势。购物、看电影、点外卖、用氧惠APP！更优惠！氧惠（全网优惠上氧惠）——是与以往完全不同的抖客+淘客app！2022全新模式，我的直推也会放到你