”的博主猴大腕向南都记者爆料称，有店员向其泄漏，店员在承受内部训练时被训练人员告诉，假如有通过转转途径售出的二手机，再来到转转途径收回，会在体系上进行告诉，“只要是有豁免项的机器，就必定要在群里艾特咱们，咱们再给出一个引导计划帮咱们收回。现在已经有一些用户买一些零售机器到店收回了，假如咱们自动发现用户或许机器来历可疑的，必定要自动报备给总部的运营以及城市的司理”。

  对此，猴大腕评论称，“收回变成了两套规范，那叫什么豁免机，叫双标机或许关系户嘛。这哪是改正，不就是怕这类问题再被发现吗？”

  对此，转转方面向南都记者回应称，这类做法是因为有顾客用转转线上购买的机器到线下店退款，要从头引导至线上途径进行退款。

  据了解，11月28日，博主猴大腕在抖音发布视频，指称二手交易生意途径转转出具“阴阳合同”，对同一部手机前后出具不一致的查验测试陈述，该视频引发重视。视频显现，猴大腕先是在一家转转门店购买了一部二手手机，支付了3112元，然后他马大将这部手机在另一家转转门店进行了转卖，但得到的金额却只有1990元；猴大腕在同一家转转店肆又以13610元持续购买了三部二手手机，当他企图换一家转转门店再次转卖这些手机时，得到的金额却只有9567元。

  值得一提的是，猴大腕发布的视频显现，生意前后相隔不到半小时，两头却对手机出示了不同的质检陈述。视频显现，其间一部二手手机在购买时检测陈述数据显现“纤细磕碰”，收回的时分检测却是“显着磕碰”；还有一部手机买的时分显现的是“摄像头正常”“屏幕无划痕”，在转转收回验机的时分显现的却是“摄影有斑”“屏幕纤细划痕”。

  对此，转转向博主抱歉，对南都记者回应称，通过查询，在收回检测中，的确存在“屏幕纤细划痕”和“摄像头摄影有斑”的状况并导致了收回价格的下降，“在‘摄像头摄影有斑’上咱们存在操作失误，而‘屏幕纤细划痕’的断定是因为不同店员对成色断定有片面差异。”

  转转还在回应中表明，通过评论，决议从即日起，转转全国一切的门店注册二手产品“7天无理由退货”服务，假如花了钱的人7日内购买的二手产品不满意，能够直接走退货流程，转转将以原购买价退货，不再从头查验，由此发生的折旧本钱由转转承当。

  关于转转的这份声明回应，猴大腕并不认可，“关于屏幕划痕前后验机不一致，我不止在一部手机上发现这样的一个问题了，两部手机都存在前后验机不一致。假如一个是因为店员片面认识的判别失误形成的，两部手机都发生了这样的工作，那这是一个偶发性事情吗？不应该吧。”